■年已八旬的老太太，穿上杭州市民捐赠的棉衣后，在零下11℃的寒风中，非要让本报记者帮她照像留念

　　

　　■双目失明的残疾人，看到杭州市民的捐赠，不顾记者婉言相劝，一定要从床上起身倒开水，谢谢送温暖的浙江人

　　镜头闪回