发布单位：省工商局

　　发布内容：2005年第四季度，全省各级消费者协会共受理消费者投诉8407件，比去年同期下降17.38%。其中质量类投诉5354件，占总投诉量的63.68%，仍居各类投诉的榜首。另外，电信服务投诉居高不下，共受理投诉478件，居服务类投诉榜首，主要是通信企业收费透明度低、消费者无法获得和掌握正确的信息而导致知情权屡屡被侵害。涉及金融保险服务投诉升温，共受理投诉43件，比去年同期增长39.53%，主要原因是服务欠规范，特别是种种误导消费者的宣传、营销违规行为，严重侵害了消费者的合法权益，同时消费者本身对金融保险知识的匮乏。 吴晶