昨天本报接到的这个热线，让人唏嘘不已：逛超市，孩子拿了东西大人却没留意。然而，就在付钱没付钱这个问题上，双方起了争执，导致原本清清爽爽的事情，变得复杂了。

　　

　　昨天下午，杭州的刘女士拉着儿子去了凤起路的好又多超市买了点东西，准备回家。还没出门，一位身穿便衣的超市保安一把抓住了刘女士购物的推车，说：“我看到小孩手上的饼干没付钱。”他拿起刘女士的购物清单看了看，就叫上刘女士和孩子一起去了保安办公室。

　　被这么一说，刘女士也以为饼干没付过钱，首先对儿子进行了教育，然后与保安进行了交涉：“是孩子不懂事，我愿意按规定把这盒饼干买下来。”她掏出10元钱放在办公桌上。

　　本来事情到这儿也就结束了，没想到办公室又来了位姓邵的女保安。姓邵的保安说：“当时我已经提醒小孩，东西没付钱不能拿出去，为什么还是拿出去了？”可能由于邵保安的态度存在问题，在她出门时，被刘女士拉住了衣领，要她“把话说清楚”。随后，两个人由争吵变成了扭打。刘女士4岁的儿子吓得哇哇大哭。

　　在记者赶到现场后，事情发生了转折。记者拿起购物清单一看，那盒饼干原来已经付过钱了，小票上很清楚，只是双方都没仔细看清楚。原来是场误会！

　　这下双方的态度来了个180度转变。在好又多超市值班店长林先生的调解下，动手打人的女保安向刘女士口头道了歉，并以好又多员工个人名义向刘女士做出了书面道歉。好又多超市表示，今天还将登门向刘女士道歉。刘女士却表示将与超市继续协商解决。