本报讯（徐高敏 陈聿敏） 过年，和亲朋好友到酒店餐馆里去吃年夜饭已很寻常，因为这种吃年夜饭的方式既省事方便，又合家团圆。眼下，杭城大大小小的酒家餐饮店都打出了预订年夜饭的广告，并以各种优惠措施吸引消费者的眼球。但市民预订年夜饭也得留神，免得不小心就碰到价高质次的年夜饭，而自身权益受到损失。昨天，杭州市消协发布2006年第1号消费提示，对市民的年夜饭消费发出几点提醒。

　　据杭州市消协统计，2004年和2005年相关投诉主要集中表现在以下几方面：一是菜肴质量不尽人意。二是上菜速度慢。家住西湖区的张女士反映某饭店在一个半小时内只上了两道热菜。三是菜价“打闷包”。家住上城区的刘先生反映他预订时某饭店菜单上鲍鱼标价为每斤218元，而就餐后店方却按每斤240元结算；膏蟹、多宝鱼等水产品称重后也不告知重量。四是变相涨价。滨江胡小姐反映某饭店平时就餐供应免费茶水和餐巾纸，但除夕当天却要另外收取费用。此外，菜肴分量短缺，原料不新鲜，不按承诺兑现服务，消费者物品遭窃也是投诉的热点。

　　为此，杭州市消协提醒消费者，预订年夜饭时，要充分了解饭店的经营规模及接受预订年夜饭的业务量，选择经营规模大、接受业务量相适宜的饭店，不可轻信广告；要看清每道菜肴的名称、规格和价格，用书面方式进行约定为佳；要事先了解酒店向消费者所提供的相应服务措施，如停车保管服务、酒水等；服务质量上，最好进行简单的合同约定（收据一定程度上也具有合同效力），并提出违约责任。