◆报警人在拨打110电话时，首先会听到中英文双语提示音：“这里是杭州市公安局110报警服务台，接警正忙，请稍候。”报警人听到这个提示音后，应耐心等待，千万不要挂机，之后就会有24小时昼夜值班的接警员接听电话。

　　◆拨通“110”电话后，如果是求助，请说清因为什么事；如果是发生了案件，则说明歹徒的人数、交通工具和作案工具等情况；如果是灾害事故，请说清灾害事故的性质、范围和损害程度等情况。

　　◆手机报警时，只需拨110而无须加拨区号。