1、旅游各项指标再创新高。来杭外国游客首次突破百万，旅游外汇收入7.6亿美元，同比增26.8%。接待国内旅游者3266万人次，同比增8.3%。国内旅游收入404亿元，同比增11.9%。旅游总收入465亿元，同比增13.2%。

　　2、西湖综合保护工程实施，圆西湖全景之梦。

　　3、西溪湿地一期完工，建成中国首个国家湿地公园。

　　4、西博会圆满成功。

　　5、十大休闲基地建设启动。

　　6、《杭州市旅游条例》颁布，是杭州第一部旅游法规。

　　7、成功举办首届西湖国际茶文化博览会，杭州获“中国茶都”称号。

　　8、旅游国际化战略很成功，杭州被评为“欧洲游客最喜爱的旅游城市”。

　　9、推出100个社会资源国际访问点，开全国先河。

　　10、东方休闲之都成为杭州形象主打品牌。