打电话、发短信、上网等电信消费是大多家庭固定开支中的重要内容。部分电信企业的价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费行为侵犯了消费者合法权益，对此，我国开始专项整治规范电信收费。

　　据信息产业部有关负责人６日介绍，电信业违规收费专项整治重点是多收费、乱收费行为，具体为：未与电信用户协商，擅自改变与用户约定的收费方式、资费标准，擅自增加或者变相增加收费和服务项目；通过免费试用方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或确认，擅自开通电信业务并强制收费；在提供包月类、订阅类、短信竞猜类信息服务时，未经用户申请或确认，强制向用户收费，以及未明示收费方式和资费标准的行为；违反《电信服务明码标价规定》的行为等。

　　信息产业部要求，各地通信管理局要指导和帮助电信企业做好资费管理工作，规范其资费行为。同时，要加大对各级电信企业侵犯消费者合法权益行为的查处力度。对于违规电信企业，要依法进行行政处罚；情节严重的，要依据《关于加强依法治理电信市场的若干规定》，建议有关单位追究相关企业主要领导的责任。