上周四，我们刊登了“浙商圆桌”首次话题——老板和员工相处之道，读者纷纷来电，说出自己关于老板和员工的理解。读者都认为，老板的成功离不开好员工的努力，员工的价值实现，需要好老板搭的平台。当然，老板员工由于出发点不同，有时免不了会觉得对方很“坏”。

　　不管怎样，有老板就有员工，有员工才有老板。老板和员工总是一对唇齿关系，这个道理，大家都同意。

　　夸夸我的好老板

　　这个老板让我学到很多东西

　　杭州白全勇：“我是四川农村的，高中毕业到浙江来打工6年了。

　　“刚到杭州，我什么都不懂，好在我遇到了人生中第一个老板。老板培养我，教我技术，教我管理知识。5年时间，我从一个普通员工，慢慢升到质检员、车间主任，最后做到分厂厂长。我现在换了一家单位，做技术科长，用的还是他教的管理模式。

　　“我想跟他说声对不起。去年公司业务量很大，我却因为私人原因，不得不在这个时候离开他。我真的很感谢他，感谢杭州的老板能给我们打工的这样一个机会。”

　　这个老板很实在

　　宁波陈建光：“我们老板姓郑，1997年开始创业，现在他也有上亿元的身家了。资产过亿的一个老板，他还自己出门跑业务，跟我们一起到街上贴广告纸。平时穿得像个农民，我们一起出去，都是找个小饭馆随便吃个盒饭。

　　“当然他不是抠门啊，我们老板真是个实在人，员工有困难跟他说，他能做到的都会给我们解决。他真是个好老总啊！”

　　说说我的好员工

　　有工作热情

　　杭州绿盛集团有限公司董事长林东：“作为食品企业，生存压力非常大，要拥有一个好的团队并不容易，我很注意为员工谋福利。

　　“好员工的基本条件就是能拥有一颗感恩的心，对社会对企业能尽心尽力。作为高层，我觉得一位好员工必须要有开阔的胸怀；而作为普通工人，他最重要的是有工作热情。”

　　有责任心

　　杭州大厦旅行社总经理张玲中：“好员工首先要有一颗对事业执着追求之心；其次还得有一颗坚如磐石的责任心；能融入团队的合作精神。作为服务行业，我们的流动性很大，所以留下来的，我认为都是好员工。

　　“2年前，残联介绍一位曾患过小儿麻痹症的人来做清洁工。有一天，在大堂，我看到他蹲在地上不停地擦着什么，擦不掉又用指甲刮。走近一看，原来是一坨已经被踩得很黑的口香糖。对于能力比别人差，但对本职工作那么尽心的一位员工，我真的非常感动。如果每个员工都那么有责任心，企业肯定能稳步发展。”

　　会与老板沟通

　　某咨询公司老总俞女士：“我希望员工与老板多沟通，多提一些意见。虽然决策权一直都在管理者手中，但是广泛听取员工的意见对于老板而言是有利无害的。我会感谢他们的意见，老板必须要学会放开心态。当然，我更期待这些意见、问题背后的解决方案。”

　　这样的老板，我想炒他“鱿鱼”

　　没信誉

　　河南人赵先生：“我是化工行业的技术工人，老板原先承诺，试用期三个月，工资1000元，试用期结束后给涨工资。可到现在我还是拿着1000元的工资，我就没积极性去搞技术创新了。

　　“我就下了班自己干，前年自己搞了个发明，申请了专利。但是我这样自己做也很苦的，资金少，没有合作伙伴，前景怎么样还很难说啊。有人合作我就跳槽了！”

　　不讲理

　　湖北人王先生：“去年，公司遭遇环保投诉，本来这事情我可以不管的。但为了公司形象，我清理了厂里的垃圾。没想到为这事，老板就骂我多管闲事。

　　“他骂得很凶很难听，后来实在忍不住，我就回骂了，他就让我滚。可我真的想解除劳动合同时，老板又拖着不给办，要我自己写辞职报告。我跟公司签的是无固定期限的劳动合同，如果是公司解聘我，他们要给我补偿的，老板就是不想出这个钱，现在既不给我安排岗位，又不发我工资，也不给我解除合同，逼着我自己走。哪有这个道理啊！”

　　不公平

　　湖州李先生：“一样是打工，坐办公室的，一个月可以休息4天，我们工人只能休息2天，前些天工会开会，我们提意见了，可是没有用。工人和管理人员要一碗水端平嘛，这样我们工人心里不平衡。

　　“管理人员跟工人待遇会有差距，我们也能接受，比如，夏天，管理人员办公室里有空调，而我们工人连电风扇都没有，太不公平了！”

　　太抠门

　　某服务行业主管张先生：“我们老板真是太精了。前两天，离试用期结束还差一个礼拜，老板通知我试用不合格，让我走人。

　　“这个老板招新人，签劳动合同时间都是一年零一天。因为劳动法规定，劳动合同期限在一年（含）以下的，只能有一个月的试用期；而超过一年的，可以有两个月的试用期。你服了吧？”

　　这样的员工，真想炒他“鱿鱼”

　　要挟老板加薪

　　杭州某配电厂老板朱女士：“我的工厂办了三年，效益并不好，我还是每个月发足工人的工资，从不拖欠，工资跟其他厂比还算高的。可是，每到旺季业务忙不过来时，他们就集体要求加薪。这次又来了。可是他们的工作时间并没有增加，我没要他们加班，要加薪太没理由了。

　　“工人就说，如果不加薪，他们就要辞职。为什么员工老拿薪水威胁我，特别是在业务忙的时候？是不是我的管理出了问题？”

　　背后说三道四

　　杭州周建华：“我既当过老板，也当过员工，现在是一家20多人设计公司的老板。最不喜欢的员工，是那些老在背后对人家评头论足指手画脚的家伙。

　　“有话可以直接跟老板、跟主管讲，对公司环境有什么不满意，有什么要求、想法，都可以讲出来。我喜欢员工来找我谈话，这样便于沟通，才能更加相互理解，企业才会更和谐。”

　　记者问他，员工如果当面跟老板说对他不满，会不会让老板心里有想法？周先生一口否决：“如果连这点气度都没有，做什么老板！”

　　遇事推卸责任

　　杭州某民营企业老总戴先生：“今天开会，我忍不住又大发脾气。每次我制定目标计划，他们都会找借口说没有办法完成业绩。那是因为他们老是互相推卸责任，老说困难却找不到解决困难的途径。”

　　总是想着跳槽

　　湖州某集团老总金先生：“以前怕技术工人跳槽，现在企业做大了，还怕部门经理、职业经理人这些高级人才不辞而别。这些人一跳槽，很可能会带走一拨人，对企业的打击真的很大。

　　“现在人才流动大了，这一点大家也理解，人往高处走嘛。但每个企业都有一个发展的过程，不可能只享受而不付出。所以一个人如果老是一山望着一山高，一天到晚跳槽，这不是一个好的心态，对企业，对他自己的成长都不利。”

　　周扒皮是最笨的老板

　　■姚先国 浙江大学公共管理学院院长

　　

　　和谐劳工关系，首先是一种合作的关系。在公司里，老板和员工的利益是共生共长的，老板利益的增长，意味着劳动者工资的增长；企业效益的增长，也要求职工报酬以及生活质量的提高。反之，员工与企业的不和谐关系，会影响企业发展，甚至会进一步影响到社会的安定。

　　我觉得目前的劳资关系，可以从一些层面来进行改善。

　　首先是制度层面。目前劳动力管理体制有待改善。现在农民工和城市员工干一样的活，待遇却不一样，不仅是货币工资，还有社会福利方面，上学、医保、经济适用房等等，享受的层次都不一样。

　　其次是企业制度层面，我国很多企业的员工保障制度并没有成型，员工的待遇好坏主要建立在老板的素质和良心上，没有别的制约。

　　还有企业家层面，企业家是企业的主导，怎样看待企业和员工的关系，企业自我决定的空间很大。像周扒皮那样的老板，是最笨的老板，自己劳心劳力半夜查岗，结果人家工人也不会好好给他干。我觉得，应采用效率工资理论，以高于平均值的工资来吸引高素质的员工，这样才能把企业做好。现在劳动成本占总成本的比例是很低的，一般不会超过10%，你从这里损耗，能从更多的地方获得回报。不能死盯着眼前的劳动力成本，而要看他们创造的效益。