本报讯（陆春） 今年“3.15”主题是“消费与环境”，昨天，在杭州举行的“营造健康电信信息消费环境推进会”上，浙江电信联合33家合作信息服务提供商（SP）作出“营造健康信息消费环境，提供绿色诚信信息服务”的5项承诺，让用户放心收发小灵通短信。

　　这5项承诺如下：一是构建诚信联盟，打造信用行业形象；二是提供绿色信息，确保内容健康合法；三是实行透明消费，保障用户知情权利；四是保证服务质量，认真受理用户投诉；五是尊重用户意愿，杜绝短信陷阱行为。

　　承诺包括许多实实在在的举措，如“对短信服务投诉在5个工作日内无法确认的收费，暂作退费处理，确定错误收费的，给予用户双倍返还”；“实行短信无障碍退订，确保用户在发送‘00000’到SP代码后，即可退订向该SP订制的所有短信服务”；“严格按照用户要求的服务内容向用户提供信息服务，不以任何方式向用户发送垃圾短信等与服务无关的信息”；“保证为用户免费提供所需的信息服务清单，让用户明明白白消费”等。