■本报记者 方政

　　

　　本报讯 墙体开裂、延期交房、虚假宣传……房产消费事关百姓的安居乐业，但近年来有关消费投诉却一直居高不下，浙江省、杭州市消费者协会的统计数据显示，房产投诉年年坐“高位”。在“3.15”国际消费者权益日到来之际，本报房产工作室联手杭州五家律师事务所的五位律师，针对房产消费当中的各种矛盾纠纷，为读者提供免费的法律咨询。

　　记者从省消协了解到，2005年八大消费投诉热点中，商品房消费继续成为投诉的一大热点，而家庭装修投诉也呈现上升趋势。全年省消协共受理有关房产投诉达780件。杭州市工商局公布的2005年十大消费投诉热点中，商品房投诉位居第四，达367件。消费者投诉的内容包括：房屋和附加设施质量差；合同违约或在合同中附加不公平的条款，如随意变更房屋结构和规划设计、房屋面积不足、延期交房、无法办理房产证；虚假宣传误导消费者。家庭装修投诉热点集中在装修合同违约、装修费用超支、装修质量难以保障以及消费者最为关心的装修环保等问题。而来自杭州仲裁委员会的消息说，去年该委仲裁的644件案件中，房地产类合同纠纷就占了八成。

　　省消协投诉部工作人员表示，房产消费投诉是涉及金额最多的一个行业，解决难度也是目前比较大的。

　　本报房产消费维权周提供的免费咨询活动，旨在为消费者维权提供有效的指引，通过增加理性维权来维护买卖双方的合法权益。同时也希望消费者和发展商之间相互理解和了解，减少消费者的不当维权来减少和降低投诉和纠纷。如果您在房产消费中有法律问题需要咨询，欢迎在3月9日至15日之间拨打相应的免费咨询热线，对于典型案例，本报将予以跟踪报道。

　　此外，今年是妇女权益保护法宣传年，值此“3.8”国际妇女节之际，我们特别邀请巾帼维权志愿者、上城区妇联法律援助站法律顾问苏迪亚律师为女性读者提供在婚姻房产分割方面的法律咨询。

　　商品房消费

　　浙江泽大律师事务所 余合力律师

　　电话：87790636

　　二手房交易

　　浙江六和律师事务所 于建国律师

　　电话：85053027

　　家庭装修

　　浙江易盟律师事务所 吴旭华律师

　　电话：88938386

　　物业管理

　　浙江腾飞金鹰律师事务所 陈月棋律师

　　电话：87040768

　　婚姻房产分割

　　浙江中铭律师事务所 苏迪亚律师

　　电话：86752529