在今年“3.15”，省消协将公布对短信服务、预付式消费、医疗广告情况的专项调查，以及对一次性食品包装袋的检测结果等。

　　

　　■本报记者 陈聿敏

　　

　　本报讯 博士伦眼药水安全风波、麦当劳油炸食品危机、PVC保鲜膜安全问题……不时冒出来的消费安全问题总是让消费者忧心。

　　昨天，记者从浙江省消协了解，今年“3.15”主题是“消费与环境”，将重点关注消费安全及消费与节能环保的关系。在今年“3.15”，省消协将公布对短信服务、预付式消费、医疗广告情况的专项调查，以及对一次性食品包装袋的检测结果等。

　　近日，省消协还将邀请中消协有关负责人、电信运营商、sp服务商及各方面专家对调查情况进行点评，对消费者集中反映的热点问题，向国家有关部门反映、建议。如果消费者有什么问题想咨询，有什么投诉，可以登陆消费维权站（www.zj315.org）或打电话向各级消协反映。

　　从近段时间接到的投诉，和工商部门查处的情况来分析，商品质量、消费陷阱和霸王条款仍旧是热点。

　　短信陷阱骗取钱财

　　案例：杭州的郭先生2月份向消协投诉，他在1月下旬参加了一家媒体举办的互动短信活动，但是在发出一条信息后，郭先生的手机就不断收到付费的回复信息。之后一查话费，竟然被扣除十几元。

　　省消协有关负责人透露，2005年全国消协系统共收到电信方面的投诉34451件，比2004年增长了25.9%。投诉对象既有移动通讯基础运营商，也有SP运营商。问题主要有：(1)发送短信告知消费者已中奖，骗取消费者的邮费或手续费；(2)发送短信提示消费者使用了银行卡消费，利用转账或不明盗电话取消费者的账号和密码，进行诈骗活动；(3)销售房屋、走私罚没物品、天气预报、办证以及黄色信息等发你没商量。(4)冒充朋友身份点歌，诱骗消费者拨打高价点歌电话。(5)桃色诱惑引人发短信，让人无意中订购服务。(6)冒充移动送优惠，要求消费者转发短信，骗取消费者短信费。(7)媒体互动节目短信陷阱。此类短信往往不明示收费方式、收费标准，一旦消费者定制便被扣除相关信息费，甚至强行包月。所以消费者不要轻易定制短信包月。

　　预付消费暗藏陷阱

　　案例：“只要预存1500元，就能成为我们的会员，能享受8折优惠。”就是听信了这样的推销，李小姐爽快地付了1500元给美容院的老板娘，但是没消费几次，这家店就突然蒸发了。

　　各类会员卡已经成了商家常用的促销方式，专家提醒：消费者在办理会员卡时也要警惕背后的消费陷阱。一方面这种模式局限了消费者对同类产品的“消费选择权”，另一方面商家的预存消费卡罕有签署协议的。所以，消费者事先应该选择知名度高的商家，避免口头承诺，签署协议明确双方责权利及退卡、退钱的途径与方法。

　　“最低消费”属霸王条款

　　案例：湖州的李先生在湖城某酒吧娱乐时掉入了“最低消费”的陷阱。当晚，李先生带着3个生意上的客人来到酒吧沙发区坐下，就被告知这个区域最低消费是880元，必须先付钱才能消费。碍于面子，他只得心不甘情不愿地付了880元，一问得知1瓶普通售价仅40元的干红要卖到138元。

　　在娱乐场所消费时，许多消费者遇到“最低消费”时也许见怪不怪了。但是，这种“最低消费”，却侵害了消费者的合法权益。近日，湖州吴兴工商分局就对13家娱乐场所包厢收取“最低消费”情况进行查处。执法人员认定，这种“最低消费”纯属霸王条款，损害消费者的选择权和公平交易权。