市民马女士很郁闷，2003年她花2990元购买了一辆电动自行车。产品介绍书上写着：电池使用寿命可以充电1000次。但车子刚使用了1个多月，电池就出了毛病。

　　事后，马女士找到维修部，维修部答复说先把电池送厂里维修，并提供了备用电池。这两年，维修部提供的备用电池换了多少个，马女士已经记不清了，光她手头上的备用电池钥匙就有四五套。

　　今年2月份，电池又坏了，当马女士再次将电池送到维修部时，维修部戴姓经理说，保修期已过，他们不管了。

　　为此，马女士找到了消协，消协联系了生产厂家，但厂家坚持自己是按规定办事，且马女士的电动车确实已过保修期，没办法。目前此事仍在协商处理中。

　　健身公司“倒卖”客户

　　记者在长庆工商所设在嘉德广场的维权点采访时，发现这样的案例：原杭州蓝贵族美容健身有限公司已经倒闭，私底下把原来的客户转给了另一个健身公司，结果不知情的持卡用户错过了消费时间，损失了好几千元钱，这些客户希望新的健身公司能有所赔偿，但健身公司也有理可据，拿出了和“蓝贵人”之间的协议。

　　像这类案例在昨天的活动中很多，不是找不到原来的经销商，就是找不到发票或收据，没有有力的证据。

　　工商消协部门的工作人员告诉消费者，在购物时一定要多留几个心眼，留好消费凭证，像以上这些情况，他们还是会继续和卖方沟通，一定会合理地处理好消费者的投诉。