3月10日本报《出境游脚步缘何被绊》一文发表后，产生极大反响，不少读者对文中全国3100万和浙江22.78万这两个数字的反差表示疑惑。实际上，记者在当初拿到这样一组数字时，也有同样感觉：相当富庶的浙江缘何会处于这样的境况？这多少让人有些意外。

　　几经努力后，记者从国家旅游局获得了这样一组数据：2005年，中国出境游客数为3102.63万人次, 其中因私出境2514万人次，这其中包括观光客、商务客和自助游客，其中观光游客达599.35万人次，其中随团出游约占80%，为480万人次。一直占据全国出境游首位的北京在2005年旅行社组织出境观光游客51.7万人次，而浙江省是22.78万人次，占全国的4.75%。根据杭州市旅委统计，杭州是17.69万人次，占到了全省的77.65%。

　　去年，一些前往东南亚、韩国等地的精致短线受到了异乎寻常的欢迎，澳新线超过欧洲，成为新婚度蜜月的首选。2006年，随着外资旅行社的进入，出境游的价格将更加便宜，游客出境的脚步将走得更远。

　　“前年，韩国游价格还要近4000元，我们一年收了3000人；去年，韩国游降到3000元，我们收了7000人。现在出境游越来越便宜，游客也越来越多。”杭州中国旅行社出境部主任李慧给了记者这样一组数字。

　　据了解，从今年开始，我国旅游市场将对外资旅行社开放，国内旅行社将面临境外旅行社巨头的挑战。其实从去年开始，国内大型旅行社已经开始了并购或者重组，杭州不少旅行社也开始联合走团，“强者愈强，弱者愈弱”，业内人士称：今年将成为出境旅行社的洗牌年。市场竞争越激烈，对于游客来说就越实惠。

　　出境游组团社

　　大鱼吃小鱼

　　随着国内旅游价格的不断下降，出境游成为旅行社利润最高的业务，其利润普遍在国内游的3倍以上，自然成为大型旅行社争夺的焦点。

　　随着出境旅游的兴起，2002年7月，国家旅游局将经营出国旅游业务的组团社从原来的67家增加到528家，到今年已经达到672家。根据2003年的数据，出境旅行社仅占全国旅行社总数的38.71%，但是其旅游业务收入却达到287.99亿元，占全国旅行社旅游业务收入的46.45%。

　　杭州中国旅行社出境部主任李慧告诉记者，目前航空、酒店、景区等行业越来越市场化，对于旅行社来说，占有越多资源、规模越大的旅行社就越有竞争力。今年旅行社的竞争将呈现“强者愈强，弱者愈弱”的态势，一部分旅行社会在洗牌过程中被淘汰。

　　2005年，北京、上海的旅游巨头，如中国中旅集团、国旅集团、青旅集团、上海锦江集团、北京首都旅游集团、广东中旅集团已经加快在各地设分社、进行异地结盟的脚步。旅游企业间并购、重组也将愈演愈烈。

　　省旅游局市场处的陈处长表示，今年旅行社的竞争格局将更加明晰，组团市场的竞争也将集中在几大社之间。旅游市场的重新洗牌在所难免，大旅行社兼并小旅行社、小旅行社向大旅行社靠拢，双方“合牌”形成合作关系的情况将越来越多。

　　出境组团巨头

　　批发转零售

　　小的旅行社日子不好过，出境组团巨头也有自己的麻烦。

　　今年1月，中国出境旅游网等单位评选出了“十大出境游批发商”，其中前6位被北京的旅行社包揽，而剩下的4位被上海和广东瓜分。浙江省的旅行社无一上榜。

　　业内人士表示，这份批发商排行榜的出现，标志着经过这几年发展，中国出境游市场已经出现了新的业务布局：口岸城市的少数旅行社以批发业务为主业，内地中心城市的骨干旅行社以代理和零售业务为主业，其他旅行社以不同的形式扮演着零售商的角色。

　　但是，目前中国出境欧洲市场的主要承运商之一的北京众信国旅在2月23日宣布：“要实现从幕后到前台的角色转型”。这表明：该旅行社将从“批发商”向“零售商”转型。

　　据了解，传统的出境游模式基本沿用“地接社面向组团社，组团社面向游客”，也就是“批发”，而“零售”则以直收游客为主业。

　　北京众信国旅排在“十大出境游批发商”前三甲，目前这家旅行批发商每年向欧洲输送3万人次的中国游客。作为奥地利旅游局授权的2006莫扎特年指定的四家代理商之一，众信国旅预计2006年全年将组织多达1万人次前往奥地利。众信国旅表示，他们将收回成都、上海、武汉、广州、深圳的股份制公司所有权力，由公司100％控制，实施统一采购、统一宣传、统一销售，形成集团化管理机制。

　　众信国旅的举动很大程度上是为了应对今年外资旅行社的挑战。　　

　　外资旅行社

　　来了以后

　　去年3月底，国家旅游局和商务部修订了《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》，降低了外商在国内投资旅行社的门槛，将境外资本旅行社的注册资本从400万元人民币降到了250万元，而且取消了北京、上海、广州、深圳、西安5个城市的限制，杭州旅行社面临的压力也越来越大。

　　锦江国旅出境部经理夏亮告诉记者，迎接竞争和挑战的最好办法是尽快实现对欧洲本地交通、酒店、景点等地接资源的直接采购。最近几年，我们的旅行社已经开始对机票实行了直接采购和集中采购。据了解，一直以来，全国绝大多数从事组团业务的国际社都是在为Kuoni、TUI等境外大鳄做代理商，在国内收客而已，自己在境外的资源并不多，但是这种局面将逐渐改变。

　　2005年7月，港中旅国际（杭州）旅行社正式营业，杭州旅行社第一次开始直面境外旅行社的竞争压力。同时，美资独资旅行社——中国国际旅行社（美国）有限公司也在杭州华浙广场开出了其在中国内地的第一家办事处。