休博会今年在杭州举办,这是一场休闲业的盛会,将会有各种各样的休闲业态被引进杭州。那是否意味着杭州已经是“休闲之都”了呢?赵弘中笑了笑说:“还有差距。”
一个城市要被称之为“休闲之都”,那就有个国际化的问题。所谓的休闲国际化有三个层次,即产品国际化、营销国际化和服务国际化。国际上公认的休闲产品一般是指阳光、沙滩、温泉等等,杭州并不都有。而到过杭州的外国友人,却没有一个不说杭州景色好的。所以就单纯产品而言,杭州具有着得天独厚的优势。目前的缺陷就是缺乏整合和配套。
至于营销国际化和服务国际化,杭州则是“短腿”,很多欧美游客不知道杭州,更不知道西湖,那他们怎么会到杭州来休闲,来消费?所以国际促销还要在十一五加大力度。同样,杭州的各类服务设施还需要继续完善,在十一五期间,旅游集散中心、信息咨询中心都将建设起来,四国旅游标识将更加普遍,宾馆和旅行社将引进国际管理集团和资金,更大程度地进行国际联网。这些设施完善的“终极目标”就是能让一个完全不懂中文的老外从下飞机开始,无障碍地舒适地在杭州进行旅游休闲。