1、安排财政资金1000万元解决失业人员就业困难；组织10000名以上的失业人员、外来务工人员和失土农民进行适应性及职业技能培训；启动100万元“慈善爱心家园”物资捐助款。

　　2、建立200万元居家养老专项资金，配置企业退休人员服务专车，启用2400平方米的北景园老人公寓，新增床位130张；完成13条道路无障碍设施建设。

　　3、新建社区示范图书阅览室2个、社区健身点3个、园林式健身苑1个、社区体育俱乐部5个、社区科普画廊5个。

　　4、全区实行义务教育免收杂费；新建中学1所，九年一贯制学校2所，小学1所，幼儿园3所。

　　5、为全区新婚夫妇提供免费婚检；为辖区特困人群提供免费生殖健康检查。

　　6、实施中国丝绸城综合整治和百井坊商业街区建设；全区农贸市场100%达到市级验收标准，让居民群众吃得放心。

　　7、建成启用北景园居住区，交付使用经济适用住房6000套；开工建设10万平方米杨家村经济适用房项目；拆除、修缮4.5万平方米危旧房。

　　8、建成并开放西湖文化广场公共区域；改扩建垃圾中转站2座；新建改建公厕6座；新增机动车泊位1600个；实施10个生活小区、20个污染源点、20家公建单位的截污纳管工程。

　　9、完成192条背街小巷改善工程；完成“三横”整治二期工程；完成运河沿线景观带整治；实施40幢房屋“平改坡”工程；新增绿化8万平方米；启动武林路历史街区改造；完成红楼、梅王阁等保护修缮工程。

　　10、投入1000万元，完成24个社区电子监控系统建设。