发布单位：杭州市电力局

　　家里遇到电灯故障、保险丝烧断等电气方面的问题，叫外面的公司来修，上门费就要20元、30元，有没有便宜的单位可以上门服务？记者昨日从市电力部门了解到，只要打95598这个电力客户服务热线，就有电力服务公司的人上门服务，上门费只需10元，修理也只收取成本费，不以赢利为目的。

　　据介绍，以住电力抢修的责任范围均以设备的产权为界，电表以外的线路设备发生故障，由电力部门负责抢修；电表延伸到家里的电气故障，则由用户自己解决。这样一来，如果居民家中没有人懂电工知识，一旦发生用电故障，很难及时排除。孤寡老人遇到这种情况，更是束手无策。

　　张伟华 祝荣生