九省通衢的武汉是商家必争之地。在那里，仅大型商场和购物中心就有近20家，商场定位清晰，避免同质化竞争已经成为各大商场继续发展的关键点。在杭州，每个商场在找准自己的定位前，也都经历了曲折的寻觅过程。

　　针对目前百货业面临的同质化竞争，如何解决这一问题，如何在残酷的市场中分到属于自己的一杯羹，已经成为每个商家寻求突破的着力点。在昨天的论坛中，两地百货界人士深入探讨了这一问题。

　　顾灵华

　　（百大集团股份有限公司

　　副总经理）：

　　作为大家一直以来关注的问题，百货业同质化主要表现在下面几个方面：定位的同质化、商品同质化、商品品牌同质化和营销手段的同质化。

　　作为杭州商业中心之一，这几年来百大在应对百货业同质化方面也采取了一些措施。一个是明确定位，实现差异化的战略。通过认证我们提出了中档品牌经营的定位，确定了以中等收入阶层为主体，以国内知名品牌为主体，确定幸福、和谐、优雅的购物氛围，这与我们的目标群消费趋向和价值取向一致，我们和周边的银泰百货、杭州大厦作了明确的界定。二是通过实施品牌战略实现差异化。百大把17年来积淀的优秀品质通过优化，提出品牌战略的目标，即企业的品牌、服务的品牌、商品的品牌、员工的品牌，从四个方面实现差异化。三是确保重点，在特色化经营上取得突破。

　　通过这些努力，百大这几年的发展比较平稳，效益每年都有不错的增长，销售商品的毛利润超过20％，在同行中是比较高的。

　　王凯民

　　（新世界百货商场市场推广及

　　超市经理）：

　　目前新世界在武汉有3家店，定位分别是比较高档、青春年轻型和比中端高一点的。除此之外，我们在自己的VIP管理上也一直实施分众行销的策略。新世界现在的市场定位是非常成功的，得到了许多顾客的欢迎。