■本报记者 林燕
本报讯 给车辆投保,避免事故造成的经济损失,这对车主来说是再自然不过的事了。如果维修也能投保,用来抑制高昂的维修费用,你买不买?昨天,记者从有关方面获悉,杭州汽车维修市场最近新现了“延长保修服务”,车主只要一次性购买为期一年或两年的维修“保险”,保险期限内车辆所发生的维修费用,就可以不用再支付。
保修期可以用钱买
“我新买的福克斯,保修期是两年4万公里,但我又花8200元购买了2年的维修‘保险’,这样,4年时间我可以不必为修车费用担心了,不管出什么毛病,4S店会全部帮我搞定。”买下福克斯才15天的张先生,前几天专门花钱购买了“延长保修服务”。
“这一服务主要是为了吸引客户,既使质保期满了还继续在4S店里进行维修和保养。”业内人士表示,汽车厂家对新车都有两至三年的质保期。质保期内,车主都会在选择4S店维修和保养。但质保期一过,4S店相对昂贵的维修费用,会让不少车主选择离开。
于是,精明的汽车商迅速看准了市场这一空缺,推出“车辆延长保修服务”。即在原厂提供保修期的基础上,再提供延长年限及里程的保修服务,车主只需一次性支付一定数额的延长保修服务费用即“维修保险费”,就可以在原厂保修期满后,继续在4S店享受保修服务,而由此产生的工时费、零配件等费用均由提供延长保修的公司承担。
是促销还是免费午餐?
“延长保修服务,这是维修市场发展的趋势。”福特汽车率先在杭推出了这一业务,其特约店万国服务经理吴奎忠告诉记者,这一服务可让车主省钱。在延长保修期的时间里,车辆除正常保养外发生的属于延长保修服务范围的维修费用,无论维修零部件价格及人工费用有多高,均由汽车厂家负担,可以为车主锁定及预控日益高涨的维修费。其次是专业服务,车辆延长保修服务提供的维修全部在4S店里进行,依然享受4S店的专业维修。但延保期内出现的紧急施救费用,需车主自己支付。
据介绍,长安福特此次推出的延长保修服务主要有两个品种,一是包括发动机、变速箱、传动系统三大部件的“精选关爱”,另外则为整车维修保险的“至尊关爱”。但只对购买时间一年内、行驶里程2万公里内的新车。以福克斯为例,新买30天内,整车维修保险的年费为4900元,如购买时间超过一月至一年内的新车,则一年年费为5300元。如果购买延长两年时间的保修服务,两年保费则需8000多元。
据了解,这一服务在杭推出后,不少4S店对此表示关注,有的还有了推出“服务包”、“年卡”等相应服务的打算。
多数车主还在观望
“车辆延长保修服务”在美国已有30多年历史,60%以上的车主都会主动购买该项服务,有的更是把有此项服务的车辆作为选购的首要条件。但在国内,目前还只有深圳、北京等地少数的维修企业推出这一服务,汽车厂家也只有长安福特新推。
“在汽车三包还不完善的现在,这一服务的确具有诱惑力。”但业内人士也表示,现阶段我国汽车消费还不成熟,另外,发达国家往往有汽车工程师协会等第三方监督组织,车主车辆维修后由工程师协会进行鉴定,得到的维修服务完全可以放心。但在国内,这一服务的质量完全看推出方的诚信而定。据了解,现在对此表示感兴趣的车主有不少,但车主愿不愿意就此早早地预支这笔费用?这笔支出到底划算不划算?大部分车主在接受采访时表示,需要作进一步的了解。