本报讯（通讯员 史斌 记者 俞萍丽） 没有业务员，没有查勘人员，首家进入浙江的专业汽车保险公司——天平汽车保险公司最近正式开业。这家公司的车险运营模式打破传统保险公司的常规做法，除了核心业务外，其余业务全部外包，尤其是查勘定损引入了第三方的公估人。

　　据悉，天平汽车保险公司浙江分公司在业内首家引入公估人制度，作为第三方独立确定事故损失，保险公司不参与定损，以保证定损的客观公正。而在传统保险公司，汽车定损是由保险公司的定损员来完成的。

　　车险定损往往是车险理赔纠纷的一大难点。在定损过程中，因保险公司定损员开出的价格低于维修费用而出现纠纷的情形常常出现。这个时候车主就可能提出请第三方来进行评估，这个第三方就是保险公估公司。因为公估公司既不代表保险人，也不代表被保险人，而是站在独立的立场上，对委托事项作出客观、公正的评价。据悉，在保险业发达的欧美国家，保险公估人处理的赔案占整个保险公司赔案的比例高达80%以上。但是在国内，通过保险公估定损的案件却十分少。

　　天平汽车保险公司浙江分公司理赔方面的负责人告诉记者，虽然他们的定损全部由公估公司来做，但是客户不需要支付公估费用。因为天平汽车公司没有定损员，就节省了这笔人力资源成本支出，正好拿这笔钱来支付公估费用。