■本报记者 徐叔竞 本版摄影 潘良干 周广利
“他们为你洗衣服,送报纸;牵着你小孩的手去幼儿园,还负责打理你的花园。如果你今天既不想出门用餐,又不想自己下厨,他们可以预约上门为你掌勺。如果你需要,他们甚至会为你筹备一个颇具新意的生日PARTY。同样,得体的谈吐和细心谦逊也必不可少……”某楼盘的宣传书上,如此这般介绍其服务配套——“这里为你们提供‘英式管家服务’”。
在老派欧美小说和电影中时常出现的英式管家,如今正以舶来品的高姿态出现在市场上。但是与传统的欧美贵族们享受的英式管家一对一的服务不同,进入中国的“英式管家”则多数为一些高档楼盘的业主们提供一对多的服务,事实上,这些工作更接近于物业管理公司。
刚刚在今年3月份被公司从上海派驻到杭州的初军,如今在临安青山湖畔忙得不亦乐乎。除了完成一家普通分公司建立所必需的备案、注册、招兵买马等程序外,他还要考察房产开发商的工程安装建设进度情况;跟业主们见面接触聊天,了解他们的想法和看法;针对楼盘的现状设计和完善未来的服务菜单。
初军来自英国一家有百年历史的知名物业顾问公司,他的头衔是物业服务部高级经理,他的工作是为一家生态别墅楼盘担纲英式管家物业建设顾问,他和他的团队将为建成后的园区提供全程的英式私人管家服务。