“1月份我做了2.9万元,2月份1.8万元,3月份2.5万元,除去成本,一个月赚上8000元,我也可以”,驾驶浙AT3662的万力师傅很自信地排出了自己的一串成绩。
深圳远航集团的王董事长和万师傅是好朋友。去年,王先生来杭州洽谈业务,跑过很多城市的他一坐上万师傅的车就显得很警觉。
“去西湖多少钱?”“没有明确要去的景点,光到西湖边那就是10块,要是绕西湖那就是50块。”万师傅眼尖得很,一看就知道这位是个初次来杭州的游客。
王先生的心一下子放松了下来,“绕个西湖一圈吧。”
那天下午的几小时里,万师傅的车基本上成了王先生的包车,在万师傅热情的介绍和细致的服务下,原先只想在西湖边逛逛的王先生一口气游了好几个景点,回到他住的香溢大酒店,计费表上刚好是99块,“先生,99元。”万师傅心里特别舒畅,不仅为做下了这笔“大买卖”高兴,也觉得交上了王先生这位朋友。
200元,王先生兴奋地抽出两张大钞,一定要塞给万师傅,“今天不收就不当我是朋友。”
第二天一早,万师傅就接到一个不熟的号码,手机那头就是这位王先生。
万师傅不喜欢用“回头客”这个词,他觉得对待每个客人都应该是缘分会面,这样服务才会真诚,而100%的热心才会有200%的收效,他的“多余”服务给他更多赚钱机会。 娄伟栋