本报讯(徐高敏 陈聿敏) 新买车没几天，就发现车门有松动的迹象，码表也不准；爱车有了小病，急着想修好的车主在维修黑店却遭遇“趁火打劫”；想换个新配件，但在市面上发现假冒伪劣汽车配件随处可见……近日，杭州市工商局、市消协联合中消协开展“汽车消费指导”，为消费者指点迷津，揭开车市中黑幕。

　　一季度汽车消费投诉迅速增长

　　今年以来，汽车消费投诉增长迅猛。昨天，记者从杭州市工商局“12315”获悉，今年一季度，他们已经接到各类汽车消费投诉达73件，而去年同期仅8件，增长了近8倍。

　　除了汽车本身的质量问题外，据杭州市消协有关负责人介绍，目前杭州市汽车消费还存在着一些共性问题。一是部分汽车经销商对售后服务不重视，导致投诉处理不及时、不到位。二是汽车维修、美容市场竞争激烈，消费者感到选择困惑。三是配件市场伪劣产品屡禁不绝。

　　汽车修理修出“无底洞”

　　“简直受不了，真没想到保修期没过多久，车子就‘染’上了病，而且一修就是近3万元。”慈溪的岑先生说起自己的修车经历就满是懊恼，因为维修中心递给他的账单上，竟然写着材料费2000元，工时费却达2.6万元。

　　消协有关人士表示，由于信息的严重不对称，很多车主都有过被狠宰一刀的经历。而更多的情况是：车主被宰了都不知道。他透露，一般维修黑店宰客的主要手段有趁火打劫、小题大作、以次充好、先斩后奏等，而一些黑店所谓的给客户现金“回扣”、送礼等，最后都会把这些费用计入客户的结算单中。

　　目前杭州市工商部门、市消协正与中消协筹备“原配网”，以汽车消费为主，对消费者购买汽车配件等进行指导。