■叶军清 戚撼夏 叶玉跃

　　

　　有什么不明白需要帮助的，打开电脑动动鼠标就能搞定。杭州在水一方社区的3000多户居民的生活一下子有了质的飞跃。而这一切都多亏了“网上课堂”，这个课堂的特殊之处就在于，它的平台就在社区。这一刚刚开通的网上课堂，聘请了社区内的大学教授、中学老师、企事业单位的高级工程师和医院的医生，为社区居民开设法律咨询、家庭科普、计生、心理导航等课程，使社区许多家庭都能从中受惠，被居民称为身边的“活字典”。

　　法律咨询解民忧

　　一天中午，一位居民匆匆赶到社区，大声喊：“马路上有一位90多岁老人，好像是我们社区的，一个人气呼呼地拎着旅行袋在拦出租车。我看她年纪这么大了，不知要去什么地方，也没人陪，你们快去看看吧，别出什么事儿啦！”社区干部一听，急忙跟着他赶到现场，只见一群人正在劝阻90岁老太。

　　原来，老人和女婿吵了架，一气之下拿了些衣物就要去上海。经过劝解，社区陈书记把老人请上了“网上课堂”。在法律咨询页面上，社区的马幼蓝律师，专门向该老人讲述了一个如何处理居民们邻里纠纷的案例。“家庭和为贵，有事好商量”，一方话，让老人的气消了。

　　“网上课堂”法律咨询授课相当不错，小区内停车纠纷、用水纠纷等等在“网上课堂”都一一得到化解。开通以来至今，已不下50例。

　　健康救助救人性命

　　王宝连、孙玉琴夫妇是在水一方社区滨江新苑5幢的空巢老人。王师傅身体一直不太好，曾因患心脏病做过心脏搭桥手术。为此，社区也专门为他落实了一名“网上课堂”的家庭医生——省中医院的李岚医生，对他进行健康救助。

　　几天前，王师傅在家中突然呼吸困难、瘫倒在地。这可急坏了老伴，不知该怎么办，就给社区打来了电话。社区马上联系上李医生。随后赶到的李医生立即进行现场救助，并拨打“120”电话。由于救助及时，王师傅脱离了危险。

　　天福花园21幢1单元住着一对从贵州退休回杭的高级知识分子——王朱贵夫妇，子女分别在国外和北京工作，两位老人身体不好，经常要看病买药，可身边连个照顾的亲人都没有，看病、买药都成了问题。“网上课堂”教师健康救助医生陈德华，看在眼里，主动找上门去：“大伯大妈，从现在起，你们的医疗服务由我包了，要买什么药，说一声，都由我来做，别客气！”

　　心理导航助学子

　　6月6日、7日、8日是2006年高考的日子，在水一方社区有100多位高考学子，心理压力和负担很重。如何减压？社区为此专门聘请了心理导航员，作为社区“网上课堂”的心理导航老师，为高考学子们讲解有关的心理知识和高考常识。

　　家住滨江家园的陈女士儿子20岁了，就读于杭四中，她一直盼望着儿子能考上一流大学，为全家争光。没成想，反而使得儿子的心理负担很重，每天晚上看书看到凌晨两点钟，这几天还患上了高考心理焦虑症。这下，陈女士急坏了，马上求助于社区内的心理导航员陈美娟。

　　陈美娟从事心理研究有10年的历史了，她就利用“网上课堂”慢慢与陈女士的儿子沟通，为他进行现场授课，讲解了有关轻松迎考的方法，慢慢地使陈女士的儿子放下了思想包袱。