■本版撰稿 冯洁

　　

　　自2005年中国电信提出向综合信息服务商转型以来，一直在不断探索实现转型的有效途径，相继开发推出了“号码百事通”、“商务领航”、“固网增值”等新业务，这些新业务的推出不但使用户真正享受到了丰富便捷的综合信息服务，同时也给广大百姓的生活带来了诸多方便和实惠。

　　近日，笔者实地考察了浙江电信在新业务方面的开展情况，切身体会到中国电信“用户至上、用心服务”并非只是一句简单口号，这其中包含了四万名浙江电信员工的心血和期望。