昨天晚上，轮到我总值班。当我巡视到急诊中心的时候，抢救室里躺满了病人，诊室里，走廊里，全是焦急的病人和家属，以及步履匆匆的急诊科医务人员。又是一个不眠夜。

　　突然，眼科诊室传来阵阵吵闹声，是医生和病人家属发生了争执。我赶紧跑过去。委屈的医生和愤怒的家属，争着对我述说事情的经过。原来，这是一个从农村医院转来的小女孩，3天前小女孩的右眼睛被同桌的圆规仪戳了一下，现在右眼红肿得厉害，所以连夜赶来就诊。眼科医生检查眼睛后说，右眼球已经发炎化脓了，必须马上摘除。病人家属接受不了，问有没有其他办法，保住眼球。但任凭女孩家属怎样哀求哭叫，医生也没有一点表情，坚持自己的诊断并通知护士准备眼球摘除手术。家属急了，便和医生吵了起来，骂医生没有一点人性。

　　“不行，”眼科医生说，“如果右眼不摘除，会引起交感神经性眼炎，左眼也可能感染，失明。右眼必须摘除。”最后小女孩还是在医生的坚持下，在家属骂骂咧咧的不信任中，被送进了手术室。

　　病人家属走后，眼科医生轻轻叹了口气，“多可惜呀，这么年幼就失掉了一只眼睛。” 他的表情与刚才相比简直判若两人。其实，只有我们医生自己，才能理解这种感情啊。医生，尤其是急诊医生，现实必须要求他们是“双面人”和“双心人”：一面是如冰霜般的冷酷；一面是至善的温情。一颗是正常人的“平常心”；一颗是穿上白大褂后才具有的“医者心”。 一颗是他们隐藏在内心深处、充满挚热情感、对病者和生命的“爱心”；一颗是他们要表露出来、确实又不带任何感情，对病者和疾病的“冰心”。

　　医生对病人不外在表示出极大的同情心和情感，并不代表医生不理解病人和疾病。相反，正是他们超出了非医务人员对病人和疾病的认识与理解，才会做出一名医生对待病人时的冷静和理智，最重要的是用理性埋藏了人类外在表示的“善”的情感。尽管他们知道，他们随时都可能被不理解他的病人扣上“冷血动物”的帽子。在他们冷峻的外貌下，充满了人间至上的温情。有时侯，我们常常抱怨医生。但是，我们是否真正了解医生们的那些隐藏于背后的苦衷呢？

　　我们医生在领取执业医师资格证书，准备开始行医执业前，必须背诵我们的老鼻祖希波克拉底留下的誓言：要竭尽全力，要利用病人给予医生专业能力的完全信任，采取认为有利于病人的医疗措施，保护病人，不能给病人带来痛苦与危害。

　　但是，如果病人没有给予医生专业能力的完全信任，那么，我拿什么保护你，我的病人？