样本：杭州开来人力资源开发有限公司

　　人物：牛晓鸽

　　

　　“作为杭州第一批自己培训的心理咨询师，我们完全凭着自己的热情创办了这个工作室！”2003年11月，老牛辞掉了公职，和三个同学一起捣鼓起心理咨询公司。心理咨询现在都算是一个新兴行业，更不要说两三年前了。为了培养客户群，让大家接受心理咨询，老牛想到了声讯热线。心灵鸡汤热线就这么诞生了！

　　“其实当初对这个市场真的是不了解。”说起运营情况，老牛一下子就泄了气：“进来之后才知道这个市场不好做。”

　　刚开始，老牛投了些广告，也有些媒体来采访他作了报道，生意看起来确实挺红火的。不过，一个月做下来仔细一算账，却发现并不是这么回事。投入的10万块钱，当年年底就花了个精光。“我们的热线电话数量挺多，每天大概有40多个，但时间都不长。”老牛分析，这是亏本的主要原因。声讯电话通过计算时间来计价收费，但一些客户说不上几句就急着挂断电话。“我们能从声讯电话分到的钱很少，事实上，靠声讯电话赚不到钱。”

　　心理咨询业务举步维艰，老牛寻思要开拓业务渠道。2004年4月，公司开出另一项业务——婚介交友。“原来是想借婚介赚点钱，把心理咨询公司维持下去，哪知道根本不是那么回事。”老牛无奈地说，这两项业务都要靠做广告吸引业务，投入大，效果却不尽如人意。“我不得不放弃其中的一块！”现在，婚介交友这项业务虽然还挂着，却处于任其自生自灭的状态。

　　面对每天300多元的基本开销，头脑活络的老牛打起了人力资源的主意，也就是进入了目前时兴的另一个新兴行业——“猎头”。“我原本就是搞人事的，现在其实就是做回老本行。”靠以前的朋友圈子，老牛的猎头生意做得还算不错。“国外的优秀猎头也都要学心理的，我这也是学以致用。”这门生意，总算能让老牛“养家糊口”了！

　　不过，老牛的心理咨询热线还是一直热不起来，他却一直不肯放弃，因为他一直乐观地认为：“这个市场经过三五年的培育期后，肯定有前途。”所以即使公司的业务越来越多元化，心灵鸡汤热线一直是老牛的主心骨。“其实，撑下来的理由只有一个——行业好起来了，我们就是开拓者！”老牛野心勃勃地说。