■本报通讯员 兰祖军 本报记者 林燕

　　

　　本报讯 夏季来临，杭州不少车主开始收到来自经销商的服务短信。空调诊断、几十项免费检测等服务项目纷纷推出，提前打响了夏季汽车服务战。

　　清凉提前送

　　上周，杭州正式进入夏季。几乎是同时，小别克车主杨女士收到了来自别克经销商的短信，短信提醒她，从即日起到6月15日前，所有别克车主都可参加“别克关怀空调免费健诊活动”。杨女士的爱车空调已好久没用，眼看着天气一天天变热，正想着要去检查一下。

　　郑州日产动手更早，5月10日就启动了“夏季送清凉”活动，对所有车主送出了免费检测、免费洗车和优惠配件等活动。昨天，长安福特也已制订了详细的夏季送清凉活动计划。据万国福特服务经理吴奎忠介绍，从6月10日至6月25日，万国维修将推出“免费健诊”优惠服务活动，即空调滤芯免工时费更换、免费清洗，空调通风道免工时费清洗、免费清洗空调冷凝器及水箱等六项，还对前来维修的车主进行配件优惠等。北京现代、上海大众、一汽大众等厂商也一样，已纷纷酝酿夏季服务计划，为车主提供各种服务优惠。

　　实惠很诱人

　　汽车厂商纷纷推出各种服务促销，车主对此表示欢迎。“五一节前，4S店推出了免费检测活动，一查，我的轮胎上扎了两个钉子。幸亏及时清理补胎，否则又要破费了。”赵女士的新车没开多久，就因钉子扎破轮胎而损失了700多元，因此，每次4S店的优惠服务活动，她决不拉下。

　　“厂家一旦推出服务活动，我们的业务就会比平时忙上好几倍。”北京现代经销商浙江四通汽车服务经理常胜表示，今年，北京现代推出的各种服务促销已有四五次，从春节、五一，到现在正在进行的发动机电脑免费升级，然后是下个月的夏季清凉服务，可以让车主的爱车经常得到保养。加上4S店本身推出的一些服务活动，已无形中增强了4S店对车主的吸引力。

　　据了解，近年来，随着汽车销售市场竞争的加剧，为提升自身形象和品牌美誉度，汽车厂商纷纷打起了服务战，有的延长质保期，有的送免费检测、免工时费维修等，让车主得到了实惠。

　　套路有点旧

　　据了解，汽车厂商热推的各种服务促销，一般都有着较强的季节针对性，像五一、春节等长假期间，活动主要是“全身体检”之类的免费检测。而夏季主要是与空调有关的免费检测、专项检修等送清凉活动。

　　“汽车厂商热衷于推出各类服务活动，主要还是为了提升品牌形象，促进整车销售。”杭州市机动车服务管理局高级工程师柴建山表示，对汽车厂家来说，服务促销一方面带来了广告效应，另一方面也带来了修理方面的潜在消费，再说又受到车主欢迎，这也是汽车厂商对此乐此不疲的原因。

　　但也有人士提出，汽车厂商开打的各类服务战，无论是服务内容还是服务质量都有待进一步提升。比如，每年推出的服务促销都是大同小异。除此之外，一些免费项目部分4S店只是流于形式，需要进一步落到实处。“只要做精做细服务促销，才能真正起到凝聚用户、提升品牌的作用。”业内人士强调说。