本报推出“高考帮忙热线”——（0571）85311110、85310888，帮助考生与家长应对高考当天的“突发事件”。只要你遇到问题，请拨打我们的电话，我们会一直和有关部门保持紧密联系与沟通，把你的困难及时转达给他们。我们会尽最大努力，帮助考生或家长解决燃眉之急。

　　今天，我们会有交警线与运管线的两位记者及时接听帮忙热线。而我们所有的记者都会随时待命。

　　崔老师问：杭州城西哪里可以买到放心的高考用的铅笔？

　　答复：在西城广场的新华书店可以买到正宗的2B铅笔，即高考专用铅笔。具体地址是：文二路551号。

　　另外，在文三西路109号联华超市、古墩路与文二路交叉口联华超市华商店，同样也可以买到放心的高考专用铅笔。    屠雁飞

　　

　　家长吴先生问：如何识别中华铅笔真假？

　　答复：可以从以下几方面注意识别，一是比标志。把几支铅笔放在一起，看笔杆三个面上印的“2B”等标志，位置是否完全相同，参差不齐就是假货。

　　二是看木质。真品木质呈暗红色，质地表里如一，为椴木，假货只是在顶端涂了红色，削开后，木质为白色或淡黄色；此外，因为劣质铅笔木质未经处理，削铅笔时，容易劈裂。

　　三是看铅笔笔杆是否明亮光泽，印刷的竹叶是否足够清晰。笔杆粗糙、图案模糊的属假冒伪劣产品，假冒铅笔做工粗糙，外表不光滑，长短不齐。

　　四是比价格。一般中华牌1012B上海批发价为每支0.43元，如果低于此价，肯定有问题。                     汪永春

　　

　　家住杭州三墩的吴先生来电：我家在三墩新星小区，儿子高考地点在复兴路江滨职业学校。前几天我爱人去探路，发现来回太不方便，要换好几趟公交车，到了站头还要走很多路。公交公司能不能临时开一条线路，同方向的考生也可以一起搭乘？

　　答复：杭州公交集团负责人告诉记者，专门开一条公交线不太现实，因为开线路需要经过交警、城管办等部门同意，他们会和下属客旅出租公司联系，尽量腾出一辆出租车接送。                         王 磊

　　

　　钟女士反映：古墩路329号工商银行隔壁楼下的一家风味饮食店，烟囱造在他们小区里，噪音很大；家住十四中对面的施女士反映：对面有家锦绣时代，晚上营业，顾客的车和出租车乱停，常有喇叭噪音和争吵声，吵得孩子不能学习；拱墅区庆隆村方先生反映：庆隆苑19幢楼下有个车库，租出去做铝合金生意，每天都有切割噪音，有时到晚上10点多还在吵；汪女士反映：总管塘清江路新丰苑旁边正造房施工，噪音很大；吕女士反映：玉古路车辆多，喇叭声很吵；叶先生反映：中北大酒店晚上有很多无证摊贩，持续到12点多噪音仍很大；顾同学反映：望江门大通新村有个施工现场，现在正在打桩，声音太响影响学习；栾先生反映：采荷街道有个露天舞场，晚上7点到10点都会跳舞，这几天孩子复习，希望能暂停几天。

　　答复：本报记者已把这些市民反映及时通报给了相关各城区环保局。     叶 涵