依靠如今网络和搜索的发达，博客正汇聚起前所未有的话语权。借助博客，以一人之力对抗一家跨国巨头，并最终获胜的事件开始屡屡出现。“螳臂挡车”似乎不再是一件不可能的任务了。

　　去年称得上是跨国企业中国危机年，宝洁、联合利华、强生、雀巢等跨国巨头相继遭遇各种各样的危机事件。一直稳如泰山的某PC品牌，怎么也想不到阴沟里翻船，栽在了广州一名消费者的博客上。

　　广州的林先生，在2005年5月份购买了该品牌的台式电脑之后，三个月内频频死机、异常，他多次向该公司致电无果后，就在自己的博客上，连续撰写一系列文章，许多有同感的消费者纷纷跟帖，二天之内，天极网、太平洋、新浪、网易等网站纷纷转载，事情闹大了，该公司最终不得不提出相关赔偿措施。

　　同样的事情也发生在另一PC巨头身上，因为拒绝更换或维修一个损坏了的笔记本得罪了一个名叫Jeff Jarvis的消费者，没想到Jeff利用自己的博客连续撰写抨击该品牌的文章，经过网络的疯狂转载之后，该公司最后只能提出改进服务措施。

　　如果说博客是一场平民话语势力的全面释放运动，那么，博客时代的企业危机就是一场让人防不胜防的舆论危机，一个人可以挑战一家巨型跨国企业，一个人就可以打响一场影响广泛的舆论战争。你可以是一个小人物、也可以是势单力薄，但只要你掌握足够的话语权，你就可能以弱胜强，赢得这场战争。

　　2