受访者:顾舒清 宝丽姿健身美容公司董事长
“我1990年进入美容行业,在这个行业也算得上是资历老的了。这么多年来,我一直想做第一,不断创新。男子美容,我已经想了6年多,还是不敢单独拿出来做。”
提起男子美容,在美容行业“摸打滚爬”16年的顾舒清还是顾虑重重。
“很早的时候,男士来做头发,会顺便洗个脸、按摩一下,但那跟美容还是两个概念。”顾舒清说,大概6年前的一天,发型中心一位男顾客突然向她们提出要包一个疗程卡,并且很认真地咨询美容顾问。这个客户的举动让顾舒清觉得惊讶,同时也让她看到男子美容这块市场。“我们后来按照女士的基本程序,给他制订了一份保养疗程计划,他后来还把朋友介绍过来。”
靠着人带人,顾舒清积累了些男士客户。后来她的美容院不再经营美发项目,为了“安顿”这批老顾客,宝丽姿南都德加分店开张的时候,把200多平方米的一楼腾出来开辟成男子专区。到今年,南都德加男士专区已经经营了4个年头。
“我特别喜欢做男士美容。”顾舒清说,光顾她们美容院的男客户,大多四五十岁年纪,有一定的层次,很有修养同时也很随和,不会太挑剔,更重要的是忠诚度很高,只要你服务做得好,他们是不会随意换地方的。尽管如此,顾舒清还是打消了开男士美容专业店的念头。“男士美容市场发展太缓慢了。可能现在男士美容的确跟15年前女士美容市场一样,但再过15年,男士美容未必能像今天女士美容这么火热。”
顾舒清说,她自己目前已经拥有3家大规模的美容中心,资金不是问题,但投资男士美容,她还是愿意再等等。“即使我们的男士专区,也没做什么推广,只是靠人带人。现在这个市场还是太弱,却需要很大的投入。”
男士美容之所以发展缓慢,在顾舒清看来,主要还是观念问题:“男人做护理还需要观念更新和转变。像我的弟弟和老公,这两个男人平时连护肤霜都不愿意涂,觉得这样才有男人味,一定要到冬天脸都干裂了,才会抹点东西。自己身边的男人都这样,要转变男人的观念真的不容易。”另外,男人不够耐心,让他们安静地在美容床上躺几个小时,简直跟躺在砧板上一样难受。
“我一直想做男士全套服务,从头发、面部到手、脚,这需要引进很多硬件,至今仍不敢尝试。还是等市场逐渐成熟,再应运而生吧!”顾舒清说。