本报讯 电视、广播和书报是人类社会重要的媒体,但同时也只是少数人将信息传播给大众的工具。在这种信息单向流动中,大众往往只是信息的消费者或接收者。随着互联网的出现和普及,一切改变了。
互联网让信息对流
面对日益增长的互联网用户和新的网络技术,许多网络传媒公司试图将新闻、视频、短信、博客、电子邮件、游戏和图片分享等整合为一个综合体提供给用户,让用户能够在单一屏幕上可以直接阅读新闻和评论,同时也能同朋友、同事聊天。然而,网络媒体公司不知道用户对于这样的服务会有什么态度,它们极力想知道什么是用户所需要的,什么样的广告商会来加盟,以及如何把用户自发的信息筛选出来放到网上。
现在绝好的机会终于出现了:吸引全球亿万观众的世界杯足球赛,被网络媒体公司视为了解它们服务和理想的试验平台。
创造全球虚拟社区
雅虎公司负责管理国际足联的官方网站。在此次世界杯大赛期间,该公司专门开办了世界杯网站,并提供一系列具有特色的互动式服务,其中包括博客、聊天以及从每场比赛(共64场)中节选3分钟至5分钟的录像让用户参加智力竞赛。虽然雅虎和美国其他网站不会直播世界杯中的比赛,但人们可以在雅虎的世界杯网站(FIFAworldcup.com)上发布自己拍摄的照片和视频,供他人分享。
同时,雅虎还在世界杯网站上推出了名为MatchCast的服务,它以动画的方式告诉球迷,在比赛的球场上运动员的位置、足球的位置、比赛时间和比分情况。雅虎试图利用最先进的网络技术,在世界杯网站上为球迷建立一个多语言、多选择的服务机制,为全球最大的体育盛事创造一个全球性虚拟社区。
让互动留住用户
而从去年7月开始,互联网的面貌正在开始发生重要变化。网络媒体公司将电视形式的节目与以网络为基础的工具,如谷歌视频(GoogleVideo)、iTunes视频和YouTube等结合起来,通过网络甚至移动电话来传送信息,同时成千上万的消费者也可以通过联网进入网址分享各自的信息。
有人认为,用户参与也许是网络新媒体最大的敌人,同时又是最好的朋友。
美国一家数字媒体公司的高级分析师菲尔利表示,网络新媒体同传统媒体的最主要不同点之一就是它允许大众参与。通常,用户在网上的呼声仅仅被认为是一种无关痛痒的噪音,但是总有一天会出现根本性的转折,用户从提供信息的方式中会获得经验。他表示,网络百科全书Wikepedia就是在“我管理、用户写作、用户编辑”网站中最为成功的典型之一。
网络媒体推出的新型综合服务体将同时改变网络广告的战略。在本次世界杯网站上,雅虎推出的每项特色服务均采用与一家公司合作的方式,例如比分统计与体育服装公司阿迪达斯AG合作;比赛时间表同阿联酋国际航空公司合作;最佳足球新人奖投票与全球吉列合作。
这个结果不难预测:它最终将使人们在比赛结束后仍然留在网上。
科技日报驻美国记者 毛黎