■本报记者 陈伟利

　　

　　听某个朋友说起，在自己最灰心的时候，听了一句鼓励的话，从此振作，改变了一生的道路。一句鼓励的话，暖人一生！

　　今年29岁的宋健男，几年前，来到了杭州市青少年热线当志愿者，就是用一句句鼓励的话劝慰电话那边的人.。

　　成功救助自杀女孩

　　那是今年初的一个周三晚上，宋健男热线值班。临近下班的9点多，他接到了家住千岛湖的一位父亲打来的电话：女儿初二了，很内向，但好几次半夜，她从寝室跑出来，大哭，搞得寝室同学很害怕。甚至有一次女儿还给家里留了一封遗书：爸爸妈妈，很对不起你们，我学习这么差，考不上大学。我走了！

　　听到这里，宋健男已意识到问题的严重性，他破例把自己的手机号码告诉了家长，如果女孩愿意，可以随时给他电话。（按照心理咨询师国际惯例和热线制度，咨询师的电话是绝不能告知对方的）

　　就是这个破例，宋健男以后的日子有些“不安宁”。

　　两个星期后，他接到了女孩的第一个电话。那天晚上，一直聊到12点多。

　　从那以后，每个星期六晚上，女孩都会打电话给他；在学校里，女孩经常给他写信。

　　7月初的一天，当他再次接到女孩电话时，宋用低沉的声音告诉她，自己身体不好，回到了甘肃老家，接电话不方便，很羡慕你能去学校上学、和同学交往。这是宋用的“反移情”法。以后，也很少接听女孩的电话。

　　但两个星期前，女孩打给他的电话，让宋健男露出了欣慰的笑容：“她告诉我，她在班级里很好，爸妈也很好，要我好好照顾自己。那声音很灿烂，说话也很响亮，犹如变了一个人。”

　　服务时间外 依旧是志愿者

　　每晚的6点半到9点半，是杭州市青少年热线志愿服务时间。但在宋健男看来，服务是没有时间限制的，他身上已有一种强烈的社会责任。

　　去年7月下旬的一天，宋健男在钱江三桥边乘凉。凌晨2点多，他感觉自己想睡觉了就在岸边走走，没走几步，突然发现江面上有个影子在晃动。为了壮胆，他在岸边唱起了歌。

　　“你深更半夜吵什么吵？”是女孩子的声音。

　　宋健男走了下去，他惊讶地发现：女孩衣服裤子全湿了，一直到胸口，走起路来，鞋子里的水发出“咯吱咯吱”的声音。

　　由于自己娴熟的经验，他的话很快让她打消了顾虑。经过半个多小时的劝说，女孩子坐上了他的摩托车。一路上，宋知道了：女孩子刚才是想自杀，因为复杂的家庭环境。

　　考虑到肚子饿了，他带她到永和豆浆吃东西。在灯光下，他发现女孩子身上全是泥巴。吃完，他马上出来报警。那天，他一个晚上没有睡，一直到第二天早上6点多，终于通过民警找到了女孩的父亲。

　　一个生命就此挽回。

　　现在，宋健男自己的影楼已开张了，这几天正忙着拍摄，但每个星期三晚上的青少年热线值班，他是一天、一分钟都没落下过。平时，他还与很多孩子结对子。去年，他被评为第五届“杭州市优秀来杭创业青年”。