■本报通讯员 褚张晶 文并摄

　　

　　一个炉子，一定的时间内只能烧开一壶水。但是，你手上有五壶水，该怎么办呢？是把五壶水都烧得半生不熟，还是集中火力烧开一壶？懂得效率，才是有经济头脑的体现。

　　日前，浙江大学管理学院教师鲁柏祥博士，在浙大经济学院MBA高级研修班中，上了一堂精彩的企业管理效率课。

　　一个人浪费400个人的时间

　　总经理：王经理，明天早上来一下我办公室，我有事要跟你说。

　　王经理：什么时候方便？

　　总经理：明天上午。

　　王经理：什么事？

　　总经理：聊聊，来了再说。

　　王经理：能给我多久？

　　总经理：不一定。

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　　因为不知道具体时间，第二天上班前，王经理就在总经理办公室门口守候。上班了，总经理只顾自己忙碌，而等候接见的人越来越多。原来，昨天总经理给20多个部门经理打了电话。每个经理后面各有20多个员工，这个早晨，有多少人正在等候总经理的命令？公司的效率在哪里？

　　人在独处时，或在群体中时，行为上是有差异的。方便别人就是方便自己，照顾别人就是照顾自己，尊重别人就是尊重自己。这个总经理的做法根本就没有考虑到别人，没有考虑到整个组织。

　　人在群体中时，一个人的行为往往会加大成本。对于一个组织来讲，一次浪费总时间=关键人物浪费的时间×共同参与人数。这个总经理浪费的不只是20个部门经理的时间，更有每个部门下面20多个员工的时间。仔细算一算，效率真是低到吓人。

　　别用手机套住自己

　　电话越来越多，一个手机不够用，通讯费节节攀升……这意味着什么？是管理不善！事实上，电话越多，反而表明管理者越有问题。不信，环顾一下四周，是谁的手机比较忙？小商贩还是大老板？

　　农贸市场的小商贩，卖一条鱼的过程就接了4次电话。4个电话只讲了一件事：“让我送条鱼！”

　　我们何时发现盖茨、孙正义、李嘉诚、张瑞敏会手持手机出镜？但他们的企业恰恰是全球顶级的。所以，我们说手机响的频率，往往和企业的经营绩效相关。一个好的管理者，手下不可能事事汇报，他们往往都能放手让手下独当一面。管理者要努力想办法让手机少响，许多时候，手机其实是套在老板和各级经理人脖子上的圈套。

　　义乌有个老板，老是说自己忙。我就让他每天坚持记录，每个钟头做了什么事。记了三天，老板坚持不下去了：“没什么事，记什么呢？”我要求他再坚持一下。他记了两个礼拜，发现“实在不好意思，其实真的没有做什么事”。那就查他的记录，哪些事情其实不需要做的，以后就注意不要再去做了。通过这个实验，老板终于认识到，其实自己真正用于工作的时间没有那么多，也并不是每件事都需要他亲历亲为。

　　别把生活和生产混为一谈

　　一切管理都是时间的管理，一切竞争都是时间的竞争。去年暑假，我带着我的研究生跟一个团队去新疆考察。第一天，十点钟集合。研究生过了十分钟才拿着早饭冲出来。我警告他：“明天不能再迟到了！”第二天，他还是迟到了。我没有再等他，直接去了乌鲁木齐。两天后，他才坐火车赶上我们。

　　管理就是要有法家思想。很多浙江老板，他们的优点是特别能吃苦，特别能战斗；缺点就是自由散漫，自以为是。但是，惟有钢铁般的纪律，才有钢铁般的长城。

　　家是生活的港湾，强调的是自由，家里都没有自由，还成什么家？企业是事业的码头，强调的是纪律，本质上属于生产领域。当把“生活”和“生产”混为一谈的时候，企业家就必须为此买单。