系统“有恙” 退还余额

　　读者汪女士反映：6月中旬，我在浙江飞箭科技咨询有限公司办理了一项业务：打电话可享受打折优惠。现在卡里余额还有80多元钱。问题是，最近一段时间，晚上拨电话，线路总不太顺当，到7月2日晚以后，线路完全瘫痪了，电话根本不能打出去。

　　浙江飞箭科技咨询有限公司赵经理回复：由于系统调整，最近一段时间，用户使用公司这项业务时，确实会遇到一些麻烦。针对汪女士的问题，公司表示，系统这两天会恢复正常，如果是这样，汪女士这项业务还要继续用下去。如果明天系统还没恢复，公司将立即把80元余额退还给汪女士。    

　　申屠文婕