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第A0002版:每日新闻·视点
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· 银行卡收费遭遇尴尬
· 表达另一种声音
· 监管部门将有所作为
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2006年7月17日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
起诉跨行查询收费第一人
表达另一种声音
  “我只是希望表达另一种声音,让银行、银联以及有关部门对中小储户的利益更加关注,至于最后的结果并不重要。”近日,砷泰国际贸易(上海)有限公司客户服务总监邓维捷接到了很多媒体记者的电话。这是因为,她把3家银行和中国银联告上了法院,诉讼原因就是最近一段时间引起众多争议的银行跨行查询收费。

  7月4日,邓维捷收到上海市徐汇区人民法院的立案通知书,她起诉交通银行上海漕河泾支行、中国工商银行上海市漕河泾开发区支行、中国建设银行上海市分行和中国银联股份有限公司收取跨行查询手续费行为的民事诉讼案已被法院受理,法院将择日开庭。

  在起诉书中,邓维捷要求法院判令4被告返还银行卡跨行查询手续费人民币1.5元,同时停止侵权,取消银行卡跨行查询收费。

  邓维捷是中国建设银行上海市分行和中国银联股份有限公司共同发行的建行龙卡(储蓄卡)的用户。2003年7月,回国不久的邓维捷准备办理一张银行卡,当时建设银行的工作人员告诉她,其银行卡不论是跨行查询还是本行查询均为免费,邓维捷就办理了一张建行龙卡。在办卡以后,她进行跨行查询也的确是免费的。

  但是,今年6月14日,邓维捷持自己的建行龙卡在交通银行上海漕河泾支行的ATM自动柜员机上进行操作时,意外地发现银行卡的余额会变动。她又马上到中国工商银行上海市漕河泾开发区支行的ATM机进行查询,发现银行卡余额在继续减少。邓维捷随即向工商银行的工作人员询问,被告知跨行查询已开始收取每笔0.3元的手续费,由交通银行、工商银行作为建设银行的代理银行直接从ATM机上扣除。

  邓维捷认为,自己在办卡时,建设银行就宣称银行卡不论是跨行查询还是本行查询均为免费,而且从未告知或者提醒过自己在将来有可能要收取银行卡跨行查询费,在建设银行的银行卡章程和办卡合约上也都没提及将会收费,并且自己此前进行跨行查询也一直是免费的。现3家银行和中国银联在没与她协商的情况下,突然擅自收取跨行查询手续费,显然是一种违约行为。

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