■本报实习生 刘剑波 本报记者 杨吟

　　

　　本报讯 “打电话跟他约，他一直拖，也没主动跟我联系，快半年了才练了一次车。”在杭州一家艺术学校任职的王女士几个月来一直为约不上学车教练而烦心。日前，她向本报投诉了这位教练及其所在的驾驶培训学校。

　　王女士说，今年春节前，她通过广告上的电话联系到了某驾校的罗教练，罗教练当时称会保证她顺利拿到驾照。之后，王女士交清了培训所需的3000多元费用，并在年初顺利通过了理论考和场考，可是，在接下来准备路考时，王女士遇到了麻烦。王女士约罗教练练车，可罗教练告诉她，因为家里有事，不能来了。而后，罗教练为王女士另找了同单位的陈教练代替自己为王女士培训，可是练过一次车后，陈教练就以自己学员要练车或天气太热为由，一直拖延王女士提出的练车要求，也一直没有主动联系王女士。“因为要出国，我现在只想早点把驾照考出来。”至今，王女士还是没能参加路考。

　　接到王女士的投诉后，记者拨通了这家驾校的学员投诉电话，一位宋姓负责人证实王女士确为该校学员，但罗教练在今年三月份已经辞职，关于罗教练把王女士的培训任务转给陈教练的事，驾校也有登记。该负责人称，驾校规定教练有责任主动联系学员练车，但因为王女士没有向校方投诉，所以驾校对陈教练好几个月没联系王女士练车的事并不知情。但该负责人表示会尽快联系王女士向其道歉，并尽早安排王女士练车。

　　昨天，王女士再次给本报打来电话，称其已经接到陈教练的电话，主动约其在今天学车，并表示会尽快安排王女士练车和考出驾照。她对陈教练的态度和承诺表示满意。记者从杭州市机动车服务管理局了解到，读者如果遇到类似问题，应积极主动地向驾校或管理部门投诉。杭州机动车服务局的投诉电话是0571-85463399，他们会帮助你协调处理。

　　如果您在学车、买车、用车时遇到什么窝心事，烦恼事，可以登录qb.bbs.zjol.com.cn“钱报车友会”论坛倾吐，本报记者将在第一时间帮你处理。