■王翔 余雯雯
“弄错了!弄错了!快帮我找找那些乘客吧,我要还他们这1块钱。”昨天下午,“马大哈”的哥马师傅给杭州市运管局96520投诉中心打来道歉电话,说自己粗心大意,提前一天收起了“1元出租车燃油附加费”。
马师傅是位替班司机,平时只有周六、日才出车。昨天早上,由于浙AT8955白班司机临时有事,他被叫去代班。“我接车后刚要开始做生意,就看到计价器上贴着一张公告,上面写着收取燃油附加费的内容,我看这几天电视上也有这个新闻,就想公告都出来了,那肯定是要收了。”
昨天,当马师傅告知乘客要多收1元钱的燃油附加费时,几名乘客并没有提出疑义,一上午,马师傅顺当地做了5笔生意,多收了5元钱。
昨天临近中午时,他接上了一名中年男乘客,付钱时该乘客犹豫地说,好像燃油附加费是从8月1日开始收的。马师傅马上联系了几个同行,证实自己确实错了。
得知情况后,马师傅立即拨打了96520,向工作人员检讨,并请求工作人员帮忙一起退还多收了的这1元钱。
运管部门提醒市民:出租车燃油附加费从8月1日零点起收取。在此之前,任何出租车司机都不得擅自向乘客收取。如果乘客在规定实施的时间前遇到擅自收取燃油附加费的司机,可以拨打物价投诉电话12358进行投诉。