■本报实习生 徐文燕 刘剑波 本报记者 詹丽华 张卉卉

　　

　　这个夏天，真的很热。每个售楼大厅内，冷气很足。

　　但市场真的不太热。除了个别楼盘外，售楼大厅内人很少。不过，想在偏冷市场中求得开发商热情如火对待的购房者可能要失望了，因为销售代表的脸，很多依然是冷冷的。

　　一家外来大鳄的有关人员这样评介杭州市场：产品其实是不错的，但销售服务差了点。

　　过惯了好日子的销售人员，他们现在放下身段讲究服务了吗？他们的素质有多高？他们对自己的产品到底了解多少？近日，我们向20家楼盘的50多位销售代表发放了问卷，请他们就自己所售楼盘的基本信息、基本的房产知识进行回答。调查所反映出的销售代表对所售楼盘的熟悉程度或许无法让购房者满意。