■曹婷婷 蒋耀萱报道

　　

　　本报讯 “我发现逛超市是一项未知系数很高的活动。”顾客小黄对我们说，“因为总会被各种因素吸引或改变计划，越买越多。其实很多超市采用了延长顾客滞留时间的方法，目的就是让我们多掏钱。”

　　有数据显示，现在一位客人逛超市平均需要1小时左右，如果一个客人的平均客单价是100元左右，那么延时半小时就可能将客单价提升到120元左右。因而，超市在挽留顾客脚步方面各出奇招。

　　晚上七点一刻，欧尚超市二楼门口的“亲子乐园”不时传出笑声和喊叫声，一对父子正聚精会神地盯着眼前的屏幕，玩得不亦乐乎。管理人员表示：“假期孩子都跟着大人购物，大孩子自己玩。小一点的嘛，招呼一下也可以代管，大人好安心购物。”

　　“我们刚刚在3楼文教区添置了8张小圆凳，让顾客坐着看书或休息。”乐购庆春店负责人表示，自从5月开始，超市以往间断进行的会员抽奖活动开始持续进行，以延长顾客的逗留时间，而在健身区域设立的试玩和体验活动也有它的用心所在。

　　类似的细节不难找到，例如一些二层以上大型超市往往在顾客进门后要求先上二楼，哪怕顾客只想买一楼的商品。“是啊，有时候我非常清楚我只想买一楼的绿豆，结果一上二楼，就把牙膏洗手液都带了。”沈老太太笑着说，早知道超市的“计谋”了，不过逛逛也乐着。

　　夏季的晚上更涌入了一群“乘凉者”，哪怕他们并不消费或仅仅带走一瓶饮料，因为他们制造人气，还会带来口碑和连带效应。把人留下来，就留下了消费的机会，这已经成为杭州超市的共识。