■专栏作家 老猫

　　

　　按照流行的说法，戴尔这次遭遇的是“电池门”：410万块电池因为存在过热的问题，被美国消费产品安全委员会称为消费电子行业历史上最大规模的一次召回行动。

　　史上最热的戴尔就这样成了笔记本电脑的“香辣烤鸡肋”。

　　在我漫长的电子产品消费生活中，戴尔对于我来说一直是个信赖度比较高的品牌，于是，我也成了“受伤”的戴尔用户。对比了性价比等各方面因素，我先后买了7台戴尔笔记本电脑，以此装备我的亲友团。而悲惨的日子也从此开始……

　　笔记本电脑发热很普遍，暖手但决不是烫手，此前用其他品牌也没这么强烈的感觉，戴尔却给了我全新的体验。

　　按理说俺这种传媒工作者边抽烟边写稿很普遍，直到有一天电脑边上的打火机突然爆炸，大家虚惊一场之后纷纷痛斥劣质打火机的危害，我当时还在想钱柜的打火机质量不行么？后来我才知道，是火热的戴尔。

　　我们办公室的中央空调很凉爽，可手中的电脑却烫得让人担心，想想便宜了也许不尽人意，但我进而发现了戴尔的别样功效，加班的时候随手将火腿放在电脑旁，吃的时候我还以为田螺姑娘大驾光临呢，后来一想办公室没有微波炉啊？后来我才知道，是火热的戴尔。

　　新闻上说开会的时候戴尔电脑过热起火，我还想这是有人在恶搞，家里的工作台铺的是塑料台布，电脑经常放的地方有一块已经被烤得焦黄！后来我才知道，是火热的戴尔……

　　对戴尔的感情由来已久，此前报社配发的电脑便是戴尔，当我第4次更换电源的时候，报社后勤部甚至认为我存心破坏报社资产，俺背着破坏大王的恶名惶惶度日。

　　亲自买了戴尔电源，有一天电源线还是烧掉了，明显的变压器过热导致烧毁。再也不能容忍了！作为消费者，俺经过九转十八道“如什么请按什么”的服务热线提示，向号称“客户关怀”的工程师咨询，人家只给了一个召回事宜的网站，登陆查询后原来我的这批戴尔笔记本还不在“关怀”之列。

　　我期望北京这个寒冷的冬季——多温馨的场面，原来戴尔可以更热，我准备把分发给亲友团的戴尔笔记本集中到我家客厅，再也不用担忧燃气供暖不足了。

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