本报讯 昨天，81890陪伴宁波市民走过第五个春秋。这个宁波话说来“拨一拨就灵”的求助服务热线，5年来，真正达到了“拨一拨就灵”的目标。81890从90家加盟企业发展到570家加盟企业、1.6万多名职工，为全市提供17大类170多项服务，可以说，市民衣食住行、生老病死所需要的一切服务，81890都能够提供。截至目前，81890已经受理群众求助70余万件，办结率100%，群众满意率达到了99.87%，成为宁波市民真正的“大管家”。            许玉芬 陈进红