本报讯（钱乘 林笑霞） 使用杭州电信3兆、4兆高速宽带的客户已有上千户。杭州电信推出的宽带提速、提质服务，正逐步受到越来越多网民的青睐，使用高速宽带，不仅可以独享更高的接入速率，今后还可以享受到更高等级的服务。

　　随着互联网应用的不断丰富，原以768K和1兆为主的ADSL宽带接入速率虽然可以独享带宽，但要满足视频、游戏这些需要更高接入速率的多媒体应用已有点力不从心。为此，杭州电信实施了IP城域网和宽带接入网的优化工程，在此基础上，向有需求的客户推出了速率宽带提速和独享3兆、4兆接入速率的高速宽带业务，使不同客户的需求都能得到满足。

　　杭州电信还为不同类型的宽带客户提供差异化的宽带产品和服务。针对中小企业和商铺客户，推出了不同价值填充的“超级宽带”、“市场宽带”、“街面宽带”等包年宽带产品；针对住宅高端客户，推出安装4兆宽带可体验多媒体网络视讯一年活动；针对中高端宽带客户，提供“电脑保姆”、“网事无忧”等增值服务。

　　另外，杭州电信还将实施宽带客户服务分等级服务，对高速率带宽客户的开通及时率、障碍修复及时率和端口速度达标率都有新的服务指标。今后3兆、4兆高宽带客户将会享受到比其他客户响应时间更短、标准更高的服务。