1、品质承诺：宏图三胞无假货，假一罚十；

　　

　　2、低价承诺：宏图三胞所售产品价格高于当地商家的，三日内可凭该商家发票及货品，至宏图三胞原款退货（本承诺针对购买和同品牌同配置同批次电脑整机的家庭有效）；

　　

　　3、退货承诺：“不满意就退货”，凡在宏图三胞卖场购买宏图品牌电脑或DIY整机套件的自购买之日起7天之内，未有人为损坏并且附件包装齐全的，不需要说明任何理由就可以凭发货票或质保卡及原出货单到原购买处退货，宏图三胞保证在20分钟内退还原款；否则顾客可以向值班经理投诉，获得赔偿。

　　

　　4、售后服务承诺：宏图品牌电脑及所购DIY整机套件，主要部件三年质保，终身维护。市区24小时，郊区48小时及时响应（详见各卖场内示意图）；

　　

　　5、限时服务承诺：自提客户购买品牌电脑自交费完成之时起20分钟内未开始验机的、购DIY整机套件自交费完成之时起80分钟内未开始验机的，宏图三胞赔偿100元；

　　

　　6、专业生产承诺：本公司由工业化生产线生产电脑，保证电脑装配质量；

　　

　　7、统一价格承诺：宏图三胞在同一城市拥有的两家或两家以上卖场之间，所有产品保证同时同价；

　　

　　8、诚实信用承诺：给客户总裁的权利。宏图三胞销售员有欺骗客户的情形发生，客户有权将其开除；

　　

　　9、投诉承诺：对宏图三胞所售产品或提供的服务有任何不满，均可拨打全国客户服务中心电话：10106699；或拨打全国总裁投诉电话025－84791999。对于客户投诉，宏图三胞保证24小时内予以回复(白天1小时之内给予回复)。