自1998年进入中国市场以来，日本护肤化妆品牌SK-Ⅱ正遭遇着最严重的信任风波：9月14日该品牌被爆出9种产品含有违禁成分；连续8天来，一波接一波的退货热潮席卷SK-Ⅱ在全国各地的专柜；由于对该品牌在退货时设置的重重门槛及“霸王条款”不满，在上海，发生了宝洁上海分公司遭抗议群众围堵的事件。9月22日，SK-Ⅱ发表声明决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作。

　　在杭州，记者发现，各大商厦的SK-Ⅱ均已人去楼空，并暂停接受退货。省消协表示，短短几天，就已经接到消费者数十起投诉电话，目前消协已介入调查。