本报讯 昨天，诸暨市民许先生拨打了市民服务中心热线电话96345，反映市区东一路体育馆旁有块公交车的候车站牌倒在地上了，请该中心赶快与相关部门联系一下安插好。工作人员接到电话后，立即联系了公交公司。一段时间后回访，许先生表示已经安插好了。

　　笔者从诸暨市民服务中心了解到，像这样的公益性求助电话正在日渐增多，从去年的不到5%上升到现在的9%以上。以前服务中心受理的公共事务求助以路灯不亮、窨井盖缺失、化粪池满溢等与居民自身利益密切相关的公共设施为主，而如今，中心接到热心市民反映公交车路牌倾倒、白天路灯很亮、人行道绿化带遮挡视线之类的公益求助热线占了一定比例。

　　翁均飞 张栩嘉 周飞白