■邱芷韵

　　

　　“21世纪是一个创新的时代，以模仿、跟踪为特征的产品竞争时代已过去，大鱼吃小鱼、小鱼吃虾米的并购时代也已过去，能力创新和多赢合作是这个时代的思路。”

　　浙江大学公共管理学院副院长陈劲教授，近日在浙大EMBA大讲堂上担任演讲嘉宾，为各地企业、政府和社会各界的管理精英讲授如何在自主创新条件下实现企业管理变革的最新理念。

　　海尔创新的主要经验

　　近年来，“海尔现象”一直是我国企业界和经济学界的热门话题。

　　海尔文化的核心是价值观，而价值观的核心是创新。海尔平均每天申报1.8个专利，1.5天出一个新产品。从建厂初期只生产一个型号的电冰箱，到现在可生产58个系列9200多种家电产品，这里浓缩着海尔创新发展的历程。

　　海尔的许多管理创新理论得到国内外企业管理专家的高度评价。如海尔“斜坡球”理论，讲述了一个企业的成长和发展犹如一个沿斜坡往上运动的球，要保持球体在斜坡上不滚下来，需要一个止动力；要使球体向上运动，还需要一个上升力。这个止动力即企业的基础管理，这个上升力即创新能力。海尔已有十多个案例分别被收入哈佛大学、欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等世界著名学府的MBA案例库，成为全球商学院的通用教材。

　　陈劲教授把海尔创新的主要经验总结为四句话：“天天有目标（明确的创新策略，订单）；事事有流程（把管理留给计算机，创新留给员工）；件件有创新（每天都是新员工）；时时有激励（每人都是‘一个公司’）。”

　　创新致胜的四大原则

　　陈劲研究了很多世界绩优公司创新的案例，总结出四大原则：

　　创新必须作为一项修炼。美国畅销书《第五项修炼》中说，作为一个未来的企业，就是一种学习性的企业，是一种学习性的团队。也就是说，企业不再只是一个工厂，同时也是一座学校；职工不只是干活，同时应该还是学生，不断地学习新知识。

　　创新必须具有综合性。创新活动是许多人共同努力的结果。

　　创新必须持续地寻找新机会。很多公司没有创新或者创新失败，因为它们通常只把员工看成工具，而不是把人看成一个智慧型的生物。“在这方面，英国壳牌石油公司就做得非常好，这个公司利用网络在公司内部开发了一套软件，要求每个员工每个月都要提出一些有关公司发展方向的新设想，也就是所谓改变游戏规则的建议，由此获得了源源不断的新创意。”

　　创新必须涉及组织所有人的参与。“创新的成功，无一不是涉及组织所有人参与的一场巨大的组织变革。”

　　浙商要关注新潮流

　　“浙商要成为文化型企业家。”在陈劲教授看来，浙江企业的未来，最根本的在于浙商要实现从商人到创业家的转变。“所谓创业家，就是在创新性经济中勇于提出新概念并坚决执行之的优秀人才。”

　　“现在信息很多，但很多企业还是不知道怎样赚钱。”陈劲举例说，“我们正在热烈地讨论知识经济的时候，西方一些学者已经指出了体验经济的来临。”

　　什么是体验经济？一个以色列企业家开了一家咖啡店，名为“真假咖啡店”，店里没有任何真正的咖啡，但是穿戴整齐的侍者仍有模有样地装作为客人倒咖啡、送糕点，让消费者体验到咖啡厅交朋友、谈天的社交经验。

　　陈劲指出，当今经济中出现了许多新概念，如由知识经济到搜索经济，由工业经济到美学经济，由产品经济到服务经济，由生产经济到体验经济，由市场驱动到驱动市场，由提高生活水平到提高生活品质，企业家们对这些应该多加关注，因为这些预示了经济发展的一些新动向新潮流。

　　

　　陈劲简介：

　　陈劲博士，浙大EMBA课程核心教授、浙大公共管理学院副院长、浙江大学“创新管理与持续竞争力研究”国家哲学社会科学创新基地常务副主任。