针对黄金周旅游容易出现的纠纷，许多旅行社都拿出了自己的措施。比如说杭州大厦旅行社拿出了“导游服务十大承诺”：导游必须将手机号码告诉每位游客，并24小时开机；客人入住酒店首晚导游须逐一查房，向游客提供酒店欢迎名片，并将导游自己的房号告诉游客及酒店总台；早餐前，导游须提前15分钟等候游客，用餐中须巡视2次；当天行程结束前导游向客人讲述次日天气，并提供衣着建议；如需变更团队计划、增景点或购物点，在获得团队调整计划后，并由游客、领队、当地全陪签字后方可执行等。