“姜太公钓鱼,愿者上钩”。黄华新觉得,从管理创新的角度来看,姜子牙设计了另一种意义上的鱼钩——他策划了一个具有轰动效应的新闻事件,引起人们的议论,最终惊动了周文王。由此看来,姜子牙用直的“鱼钩”钓鱼,是一种有创意的求职方式。任何管理都离不开观念上的创新,而创新的前提是有明确的定位意识。
在20世纪80年代,可口可乐公司处在一个失去发展空间的悲观情景当中:它的市场份额占到35%,几乎已是市场的最高点,控制着美国的软饮料市场;但另一方面,百事可乐展开了积极的进攻,可口可乐似乎只能采取防守,为一、两个百分点展开惨烈的竞争——因为按常理,处在顶峰上,唯一可能的前途就是走下坡路。
郭思达接任可口可乐CEO后,提出了这样的一系列问题:
“世界上44亿人口,每人每天消耗的液体饮料平均是多少?”
“64盎司。”(1盎司约为28.4克)
“那么,每人每天消费的可口可乐又是多少呢?”
“不足2盎司。”
“那么,我们的市场份额是多少?”郭思达最后问。
黄华新说,郭思达的三问给主管们带来了观念的革新:他们的敌人不是百事可乐,而是咖啡、牛奶、茶、水。这样,他们关注的核心问题不再是可口可乐在美国可乐市场的占有率,也不再是全球软饮料的市场占有率,而变成了在世界上每个人要消费的液体饮料市场的占有率。郭思达创造性地重新定位了可口可乐的消费市场,这一市场的巨大空间远远超出任何人的想象。“可口可乐被无可限量的前景唤醒。”