“喂，是互通立交热线吗？我家电表走快了……”“局长，我是河东路居民，我们这里路灯不够亮！”在钱江晚报小小的值班室里，一时间问询电话络绎不绝，两台电话一搁下就铃声大作，热线果真“热”得发烫——这是1998年5月19日晚报与杭州市政府联办的夏季互通立交热线首次开通时的热闹景象。

　　早上８时３０分，离热线开通时间还有半小时，就有市民打来电话。值班人员仅上午的两个小时里，就接听了５８个电话。片刻不停地接听一个紧跟一个的热线电话，再马上打电话安排急修、检查，热线值班员个个忙得不可开交。他们说得最多的话是：“我们马上处理”、“明后天就派人去看”。

　　据当时的统计，当天电力局值班热线共接到市民电话近１００个，处理完的有２４个；未能当天处理的，管辖部门都已作出了解决问题的时间承诺。晚报与杭州市政府联办的夏季互通立交热线在杭城让老百姓得到实实在在的好处，在社会上反响良好。

　　收录时间：1998.5 搜索词条：互通立交热线