在所有的华语作家中,海岩是连续7年来每年出版字数最多的作家——每年80万字,据说他靠写作就已赚进上千万元。“现在,‘海岩’是一个品牌,只要我写就能卖得出去。我也知道品牌是有时限的,所以,我现在不写挺傻的。我一直信奉‘君子爱财,取之有道’,这没什么不好。”他很坦率地说。
其实,海岩的正职是职业经理人,管理着19家酒店。他的经历对于一个作家来说是传奇:从部队转业后分配进公安系统,后被调到酒店行业。学历并不高的海岩,写出了一本又一本畅销书,并做着大酒店的董事长,有条不紊地管理着8000多名员工。在他的名片上印着:锦江(集团)有限公司副总裁,锦江(北方)管理有限公司董事长、总经理,北京昆仑饭店有限公司董事长……
海岩认为自己经商的才能高过写作。有很多数字可以说明海岩经商的业绩:10年前,他是中国第一个当过两个五星酒店总经理的人;他管理锦江(北方)有限公司以后,在7年时间内,把麾下的1家酒店发展成19家;从1988年至今,为投资者提供20亿资金回报。他在业界的声誉正是由这些数字带来的。
海岩坦言做企业最难的是人的问题。“管理企业其实是一个复杂的人际关系工程。任何一个企业家,如果你只懂企业运营,不懂如何处理人际关系,根本就站不住脚。”他的诀窍是,在规则化的同时兼顾情感因素,实行人情化管理。在海岩的“柔情作风”下,他的团队特别团结。有人说他就像一个大家长,把酒店经营成温暖的大家庭。他最怕的就是手下闹矛盾,如果两个副手有摩擦,他比他们还难受,会想方设法去让他们和解。
为什么能管好酒店?也许还跟海岩对自己的评价有关:一流的室内设计师,二流的企业家,三流的小说家,四流的编剧。
北京昆仑饭店的很多设计,就出自海岩之手,为此海岩还出了本书叫《海岩室内设计》。饭店装修时,很多方面是他从预算、买材料到监工一手完成,每个细节都必须照着他的要求来。“一切都听我的,任何人不许插嘴。”过去昆仑饭店是古朴的暗厅,现在变成了富丽堂皇、线条流畅的明厅,据海岩解释,他认为这样更符合后20年的社会心理。